| Success stories
Delmax: Když digitalizace zefektivňuje i řemeslo
Společnost Delmax, odborník na instalace a údržbu technických zařízení budov, se v srdci Ústeckého kraje stará o vodu, teplo i pohodu domovů. Denně se potýká s prasklými trubkami, neodtékajícími sifony i rozsáhlými rekonstrukcemi topných systémů. Pro úspěšné zvládnutí takových zakázek je potřeba jeden klíčový faktor – dokonale zorganizovaná práce celého týmu.
A právě zde přišel čas na změnu.
I v lepších rodinách / firmách 😉 totiž může dojít k situaci, kdy se papírová objednávka zapomene v autě, klient není přítomen, chybí jeho podpis nebo faktura nedorazí včas. Nešlo o běžný stav, ale právě tyto drobné nedostatky ukázaly prostor pro zefektivnění a také možná rizika zbytečných výjezdů či ztracených příjmů.
Delmax proto díky podpoře z programu Platinn od Inovačního centra Ústeckého kraje (ICUK) absolvoval sérii konzultací, které mu pomohly definovat klíčové potřeby a zmapovat tok zakázky napříč firmou. Zástupce ICUK na základě těchto konzultací doporučil vhodného experta z naší databáze – Jindřicha Josefuse ze společnosti Foxily, který se zkušeností v oblasti digitalizace a vývoje systémů pomohl společnosti vytvořit studii proveditelnosti digitalizace, postavenou na konkrétních potřebách týmu i provozu.
„Bez Jindřicha bychom se k tomuhle nikdy nedostali. On sedl k technikům, mistrům, fakturantům a zmapoval, co skutečně potřebujeme. A jak to udělat funkčně,“ popisuje jednatel Petr Herink.
Aplikace, která myslí i na špinavé ruce
Digitalizace neměla být překážkou. Nový systém musel být přizpůsoben i dělníkům v terénu – s jednoduchým ovládáním, rozbalovacím menu a databází adres. Pro vedení Delmax pak měl nabídnout přehled o průběhu zakázek a pro zákazníky historii všech uskutečněných prací na objektu.
„Kdyby mi jako předsedovi SVJ někdo nabídl takový systém, kde vidím všechny opravy i faktury pohromadě, už bych jinou firmu nehledal,“ říká s úsměvem jednatel Delmax a pokračuje: „Díky ICUK a expertovi z programu Platinn jsme mohli otevřít téma, na které jsme dlouho neměli prostor. Pomohli nám nastavit cestu a dnes víme, jakým směrem se chceme dál ubírat.“
Mladí lidé vítáni
Delmax se také aktivně věnuje spolupráci se školami i univerzitami. „Snažíme se zapojovat studenty do praxe. Jeden student u nás zpracoval absolventskou práci v rámci projektu Mladý řemeslník, kterou podpořilo Ministerstvo průmyslu. Výsledkem bylo ekonomické shrnutí reálného projektu – a pro studenta i splněná maturita,“ říká hrdě jednatel firmy.
Spolupráce s mladými odborníky má v Delmaxu i lidský rozměr – zmíněný student měl zdravotní omezení, ale díky vstřícnému přístupu si mohl zpracovat práci přímo ve firmě a stát se rovnocenným členem týmu. Firma zároveň spolupracuje s univerzitami, se kterými hledá cesty, jak inovovat nejen technologicky, ale i v oblasti vzdělávání. Delmax je tak důkazem, že i technicky a řemeslně zaměřená firma může být zároveň moderní, lidská a otevřená inovacím.
